Защита данных

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Принцип ELPUMPS заключается в уважении вашей конфиденциальности и соблюдении всех применимых законов и нормативных актов в отношении персональных данных, которые мы собираем о вас, включая данные, собранные через наш веб-сайт, и другие веб-сайты, которые мы владеем и управляем.

Персональные данные — это любая информация о вас, которая может быть использована для вашей идентификации. К ним относятся также информация о вас как о личности (например, имя, адрес и дата рождения), ваши устройства, платежные данные и информация о том, как вы используете веб-сайт или онлайн-сервис.

В случае, если наш сайт содержит ссылки на страницы и услуги третьих лиц, мы указываем, что эти страницы и услуги имеют свои собственные политики конфиденциальности. Если вы переходите по ссылке на контент третьих лиц, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы узнать, как они собирают и используют персональные данные. Эта политика конфиденциальности не применяется к действиям, которые вы выполняете после того, как покинули наш веб-сайт.

1. Данные, которые мы собираем

Данные, которые мы собираем, делятся на две категории: «добровольно предоставленные» данные и «автоматически собранные» данные.

«Добровольно предоставленные» данные относятся к любой информации, которую вы сознательно и активно предоставляете нам, когда используете один из наших сервисов или участвуете в рекламных акциях.

«Автоматически собранные» данные относятся к любой информации, которая автоматически отправляется с ваших устройств в процессе доступа к нашим продуктам и услугам.

Данные журналов

Когда вы посещаете наш веб-сайт, наши серверы могут автоматически записывать стандартные данные, предоставляемые вашим веб-браузером. К ним относятся IP-адрес вашего устройства, тип и версия вашего браузера, страницы, которые вы посещали, время и дата вашего визита, время, проведенное на каждой странице, и другие детали вашего визита.

Если вы столкнетесь с определенными ошибками во время использования веб-сайта, мы также можем автоматически собирать данные об ошибке и обстоятельствах ее возникновения. Эти данные могут включать технические детали о вашем устройстве, что вы пытались сделать, когда произошла ошибка, и другую техническую информацию, относящуюся к проблеме. Вы не будете уведомлены о таких ошибках, даже в момент их возникновения, о том, что они произошли, или о том, какого рода ошибка имела место.

Обратите внимание, что хотя эта информация сама по себе не может быть использована для идентификации, возможно, ее можно будет объединить с другими данными для идентификации отдельных лиц.

Данные устройства

Когда вы посещаете наш веб-сайт или используете наши услуги, мы можем автоматически собирать данные о вашем устройстве, такие как:

Тип устройства
Операционная система
Географические данные о местоположении

Собранные нами данные могут варьироваться в зависимости от индивидуальных настроек вашего устройства и программного обеспечения. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками вашего производителя устройства или поставщика программного обеспечения, чтобы узнать, какая информация предоставляется нам.

Персональные данные

При необходимости мы можем запросить у вас персональные данные — если вы свяжетесь с нами — которые могут включать:

Имя
Электронная почта
Дата рождения
(Мобильный) телефонный номер
Почтовый/доставочный адрес

Обоснованные причины для обработки ваших персональных данных

Мы собираем и используем ваши персональные данные только в том случае, если у нас есть на это обоснованная причина. В таких случаях мы собираем только те персональные данные, которые разумно необходимы для предоставления вам наших услуг.

Сбор и использование данных

Мы можем собирать персональные данные о вас при следующих действиях на нашем веб-сайте:

Использование мобильного устройства или веб-браузера для доступа к нашему контенту
Связь по электронной почте, в социальных сетях или с использованием аналогичных технологий
Если вы упоминаете нас в социальных сетях

Мы можем собирать, хранить, использовать и раскрывать данные для следующих целей, и персональные данные не будут обрабатываться таким образом, который противоречит этим целям:

чтобы предоставить вам основные функции и услуги нашей платформы
чтобы предоставить вам продукты и/или услуги
чтобы связаться с вами и общаться с вами
для анализа, маркетинговых исследований и развития бизнеса, включая эксплуатацию и улучшение нашего веб-сайта, связанных приложений и социальных медиа-платформ
для внутренних записей и административных целей
для соблюдения наших юридических обязательств и разрешения любых споров
в целях безопасности, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности наших веб-сайтов и приложений, а также их использования в соответствии с нашими условиями использования

Мы можем комбинировать добровольно предоставленные и автоматически собранные персональные данные с общей информацией или исследовательскими данными, которые мы получили из других надежных источников. Наши маркетинговые и исследовательские мероприятия могут, например, выявлять данные и выводы, которые мы можем комбинировать с информацией о том, как посетители используют наш веб-сайт, чтобы улучшить наш веб-сайт и ваш пользовательский опыт.

Безопасность ваших персональных данных

Когда мы собираем и обрабатываем персональные данные и пока мы храним эти данные, мы защищаем их с помощью экономически обоснованных средств, чтобы предотвратить потерю и кражу, а также несанкционированный доступ, раскрытие, копирование, использование или изменение.

Хотя мы делаем все возможное, чтобы защитить ваши предоставленные персональные данные, мы указываем, что ни один метод электронного передачи или хранения данных не является на 100% безопасным, и никто не может гарантировать абсолютную безопасность данных.

Вы несете ответственность за выбор вашего пароля и его безопасность и обеспечиваете безопасность вашей собственной информации в рамках наших услуг. Например, вы должны убедиться, что не делитесь своими личными данными публично через нашу платформу.

Мы храним ваши персональные данные

Мы храним ваши персональные данные только так долго, как это необходимо. Этот период может зависеть от того, для чего мы используем ваши данные в соответствии с этой политикой конфиденциальности. Например, если вы предоставили нам персональные данные, такие как адрес электронной почты, когда вы связывались с нами по конкретному запросу, мы можем хранить эти данные на протяжении вашего открытого запроса, а также для наших собственных записей, чтобы мы могли эффективно обрабатывать аналогичные запросы в будущем. Когда ваши персональные данные больше не нужны для этой цели, мы удаляем или анонимизируем их, удаляя все данные, которые могут вас идентифицировать.

Тем не менее, мы можем хранить ваши персональные данные по мере необходимости для выполнения юридических, бухгалтерских или отчетных обязательств, или для архивных целей в общественных интересах, для научных или исторических исследовательских целей или для статистических целей.

2. Конфиденциальность детей

Наши продукты и услуги не предназначены непосредственно для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 13 лет.

3. Раскрытие персональных данных третьим лицам

Мы можем раскрывать персональные данные следующим образом:

материнской или дочерней компании или связанному с нами предприятию
третьим лицам, чтобы они могли предоставлять свои услуги, включая (но не ограничиваясь) поставщиков ИТ-услуг, поставщиков хранения данных, хостинга и серверов, инструменты аналитики, регистраторов ошибок, коллекторские агентства, поставщиков услуг по техническому обслуживанию или решению проблем, профессиональных консультантов и операторов платежных систем
нашим сотрудникам, подрядчикам и/или связанным компаниям
нашим существующим или потенциальным представителям или деловым партнерам
кредитным бюро, судам, трибуналам и регулирующим органам, если вы не оплачиваете товары или услуги, которые мы вам предоставили
в суды, трибуналы, регулирующие органы и правоохранительные органы, если это требуется законом, в связи с фактическими или предстоящими судебными разбирательствами или для установления, осуществления или защиты наших законных прав
третьим лицам, включая представителей или субподрядчиков, которые помогают нам предоставлять информацию, продукты, услуги или прямой маркетинг вам
третьим лицам для сбора и обработки данных
компании, которая покупает все наши активы и/или к которой мы их передаем

Третьи лица, которых мы в настоящее время используем, это:

Google Analytics

4. Ваши права и контроль над вашими персональными данными

У вас есть выбор: Предоставляя нам персональные данные, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем, храним, используем и передаем ваши персональные данные в соответствии с этой политикой конфиденциальности. Вы не обязаны предоставлять нам персональные данные, но если вы этого не сделаете, это может повлиять на ваше использование нашего веб-сайта или продуктов и/или услуг, предлагаемых на нем или через него.

Информация от третьих лиц: Если мы получаем персональные данные о вас от третьих лиц, мы будем защищать их в соответствии с этой политикой конфиденциальности. Если вы являетесь третьим лицом, предоставляющим персональные данные о другом человеке, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть согласие этого человека на предоставление нам персональных данных.

Разрешение на маркетинг: Если вы ранее согласились на использование ваших персональных данных для целей прямого маркетинга, вы можете в любой момент изменить свое мнение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже.

Доступ: Вы можете запросить информацию о персональных данных, которые мы храним о вас.

Коррекция: Если вы считаете, что любые данные, которые мы храним о вас, неверны, устарели, неполны, неуместны или вводят в заблуждение, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в этой политике конфиденциальности. Мы предпримем разумные шаги для исправления всех данных, которые окажутся неверными, неполными, вводящими в заблуждение или устаревшими.

Отсутствие дискриминации: Мы не будем дискриминировать вас, если вы будете осуществлять одно из своих прав в отношении ваших персональных данных. Если ваши персональные данные не требуются для предоставления вам конкретной услуги или предложения (например, предоставление пользовательской поддержки), мы не будем удерживать от вас товары или услуги и/или взимать с вас другие цены или тарифы за товары или услуги, даже не предоставляя скидки или других льгот, или накладывая штрафы, или предлагая вам другой уровень или качество товаров или услуг.

Уведомление о нарушениях конфиденциальности: Мы будем соблюдать все законы, касающиеся нарушений конфиденциальности, которые применимы к нам.

Жалобы: Если вы считаете, что мы нарушили применимый закон о защите данных и хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным и сообщите все детали предполагаемого нарушения. Мы немедленно рассмотрим вашу жалобу и ответим вам письменно, сообщив результаты нашего рассмотрения и шаги, которые мы предпримем для обработки вашей жалобы. Вы также имеете право обратиться в надзорный орган или орган по защите данных в связи с вашей жалобой.

Отписка: Чтобы отписаться от нашей базы данных электронной почты или отменить подписку на уведомления (включая маркетинговые уведомления), пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в этой политике конфиденциальности, или воспользуйтесь возможностью отписки в соответствующем уведомлении. Возможно, нам потребуется от вас определенная информация для подтверждения вашей личности.

5. Использование файлов cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего пользовательского опыта на нашем сайте https://www.elpumps.at . Эта политика использования файлов cookie является частью политики конфиденциальности Elpumps. Она регулирует использование файлов cookie между вашим устройством и нашим сайтом.

Мы также предоставляем основную информацию о службах третьих сторон, которые мы используем, которые также могут использовать файлы cookie как часть своей услуги. Эта политика не распространяется на их файлы cookie.

Если вы не хотите принимать файлы cookie от нас, вам следует настроить ваш браузер так, чтобы он отклонял файлы cookie от https://www.elpumps.at . В таком случае мы можем не смочь предоставить вам определенные контенты и услуги по вашему запросу.

Что такое файл cookie?

Файл cookie — это небольшой набор данных, который веб-сайт сохраняет на вашем устройстве, когда вы его посещаете. Обычно он содержит информацию о самом веб-сайте, уникальный идентификатор, который позволяет веб-сайту распознавать ваш веб-браузер, когда вы возвращаетесь, дополнительные данные, служащие цели файла cookie, и срок действия самого файла cookie.

Файлы cookie используются для обеспечения определенных функций (например, входа в систему), отслеживания использования веб-сайта (например, аналитики), сохранения ваших пользовательских настроек (например, часовой пояс, предпочтения уведомлений) и персонализации вашего контента (например, реклама, язык).

Файлы cookie, устанавливаемые веб-сайтом, который вы посещаете, обычно называются файлами cookie первой стороны. Они обычно отслеживают только ваши действия на этом конкретном веб-сайте.

Файлы cookie, устанавливаемые другими веб-сайтами и компаниями (т.е. третьими сторонами), называются файлами cookie третьей стороны. Они могут использоваться для отслеживания вас на других веб-сайтах, использующих ту же службу третьей стороны.

Типы файлов cookie и как мы их используем

Необходимые файлы cookie

Необходимые файлы cookie имеют решающее значение для вашего пользовательского опыта на сайте, так как они обеспечивают основные функции, такие как вход пользователя, управление учетной записью, корзина и обработка платежей.

Мы используем необходимые файлы cookie для обеспечения определенных функций на нашем сайте.

Файлы cookie производительности

Файлы cookie производительности отслеживают, как вы используете веб-сайт во время вашего визита. Обычно эта информация анонимна и собрана, при этом информация отслеживается для всех пользователей веб-сайта. Они помогают компаниям понять поведение пользователей, выявлять и диагностировать проблемы или ошибки, с которыми сталкиваются пользователи, и принимать более обоснованные стратегические решения для улучшения общего опыта на сайте для их посетителей. Эти файлы cookie могут быть установлены веб-сайтом, который вы посещаете (файлы cookie первой стороны), или службами третьих сторон. Они не собирают личную информацию о вас.

Мы используем файлы cookie производительности на нашем сайте.

Файлы cookie функциональности

Файлы cookie функциональности используются для сбора информации о вашем устройстве и всех настройках, которые вы настраиваете на посещаемом вами веб-сайте (например, настройки языка и часового пояса). С помощью этой информации веб-сайты могут предлагать вам адаптированный, расширенный или оптимизированный контент и услуги. Эти файлы cookie могут быть установлены веб-сайтом, который вы посещаете (файлы cookie первой стороны), или службами третьих сторон.

Мы используем файлы cookie функциональности на нашем сайте для определенных функций.

Файлы cookie для таргетинга/рекламы

Файлы cookie для таргетинга/рекламы помогают определить, какие рекламные материалы наиболее актуальны и подходящие для вас и ваших интересов. Веб-сайты могут использовать их для предоставления целевой рекламы или ограничения количества объявлений, которые вы видите. Это помогает компаниям улучшать эффективность своих кампаний и качество контента, который вам представляется. Эти файлы cookie могут быть установлены веб-сайтом, который вы посещаете (файлы cookie первой стороны), или службами третьих сторон. Файлы cookie для таргетинга/рекламы, установленные третьими сторонами, могут использоваться для отслеживания вас на других веб-сайтах, использующих ту же службу третьей стороны.

Мы используем файлы cookie для таргетинга/рекламы на нашем сайте.

6. Передача бизнеса

Если мы или наши активы будут куплены, или в маловероятном случае, если мы прекратим свою деятельность или обанкротимся, мы будем считать данные, включая ваши персональные данные, активами, которые будут переданы тем сторонам, которые нас купили. Вы признаете, что такие передачи могут иметь место и что стороны, которые нас покупают, могут продолжать использовать ваши персональные данные в соответствии с применимыми законами в рамках этой политики, которую они должны принять, поскольку она является основанием для всех прав собственности или использования, которые мы имеем на эти данные.

7. Ограничения нашей политики

Наш сайт может содержать ссылки на внешние сайты, которые не управляются нами. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не контролируем содержание и политику этих страниц и не можем нести ответственность или обязательства за их соответствующие практики конфиденциальности.

8. Изменения в этой политике

Мы можем по своему усмотрению изменять нашу политику конфиденциальности, чтобы учесть обновления наших бизнес-процессов, текущие приемлемые практики или изменения в законах или правилах. Если мы решим изменить эту политику конфиденциальности, изменения будут опубликованы здесь по той же ссылке, по которой вы получили доступ к этой политике конфиденциальности.

Если это требуется по закону, мы получим ваше разрешение или предоставим вам возможность согласиться или отказаться от нового использования ваших персональных данных.

9. Дополнительные сведения о соблюдении Общего регламента по защите данных (GDPR) (ЕС)

Ответственный за данные / Обработчик данных

GDPR различает организации, которые обрабатывают персональные данные для собственных целей (известные как «контролеры данных»), и организации, которые обрабатывают персональные данные по поручению других организаций (известные как «обработчики данных»). Мы, Elpumps, с офисом по адресу, указанному в разделе «Контакт» данной политики конфиденциальности, являемся контролером данных в отношении данных, предоставленных вами.

Правовые основания для обработки ваших персональных данных

Мы собираем и используем ваши персональные данные только в том случае, если у нас есть законные основания для этого. В этом случае мы будем собирать и использовать ваши персональные данные законным, справедливым и прозрачным образом. Если мы запрашиваем ваше согласие на обработку ваших персональных данных и вам менее 16 лет, мы получим согласие ваших родителей или законного представителя на обработку ваших персональных данных для этой конкретной цели.

Наши правовые основания зависят от того, какие услуги вы используете и как вы их используете. Это означает, что мы собираем и используем ваши данные только по следующим причинам:

Ваше согласие

Если вы даете нам свое согласие на сбор и использование ваших персональных данных для конкретной цели. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие с помощью доступных нам способов; это не повлияет на использование ваших данных, которое уже произошло. Если вы свяжетесь с нами, вы можете согласиться на использование вашего имени и адреса электронной почты, чтобы мы могли ответить на ваш запрос. Хотя вы можете в любой момент потребовать удалить ваши контактные данные, мы не можем отозвать уже отправленные электронные письма. Если у вас есть дополнительные вопросы о том, как отозвать свое согласие, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в разделе «Контакт» данной политики конфиденциальности.

Исполнение контракта или транзакции

Если вы заключили с нами контракт или транзакцию, или чтобы предпринять предварительные шаги перед заключением контракта или транзакции с вами. Например, если вы обращаетесь к нам с запросом, нам могут понадобиться персональные данные, такие как ваше имя и контактная информация, чтобы ответить вам.

Наши законные интересы

Если мы считаем, что это необходимо для наших законных интересов, например, для предоставления, эксплуатации, улучшения и коммуникации наших услуг. К нашим законным интересам относятся исследования и разработки, понимание нашей целевой аудитории, маркетинг и реклама наших услуг, меры, предпринятые для эффективной работы наших услуг, маркетинговый анализ и меры, принятые для защиты наших законных прав и требований.

Соблюдение закона

В некоторых случаях мы можем быть обязаны по закону использовать или хранить ваши персональные данные. Такие случаи включают (но не ограничиваются) судебные предписания, уголовные расследования, запросы государственных органов и регуляторные обязательства. Если у вас есть дополнительные вопросы о том, как мы храним персональные данные для соблюдения закона, вы можете обратиться по контактным данным, указанным в разделе «Контакт» данной политики конфиденциальности.

Международные передачи за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)

Мы обеспечим, чтобы любая передача персональных данных из стран Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в страны за пределами Европейской экономической зоны была защищена соответствующими мерами защиты, например, стандартными условиями защиты данных, одобренными Европейской комиссией, или использованием обязательных внутренних правил защиты данных или других юридически признанных средств.

Ваши права и контроль над вашими персональными данными

Ограничение: Вы имеете право требовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных, если (i) у вас есть сомнения относительно точности ваших персональных данных; (ii) вы считаете, что ваши персональные данные обрабатывались незаконно; (iii) мы должны хранить персональные данные исключительно для целей правового требования; или (iv) мы рассматриваем ваш протест в отношении обработки на основании законных интересов.

Протест против обработки: Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных, основанной на наших законных интересах или общественных интересах. В этом случае мы должны представить убедительные законные основания для обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, чтобы мы могли продолжить обработку ваших персональных данных.

Переносимость данных: Вы имеете право запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас. Если это возможно, мы предоставим вам эту информацию в формате CSV или в другом легко читаемом машинном формате. Вы также можете иметь право требовать, чтобы мы передали эти персональные данные третьей стороне.

Удаление: Вы имеете право в любое время требовать удаления ваших персональных данных, и мы предпримем разумные шаги, чтобы удалить ваши персональные данные из наших текущих записей. Если вы попросите нас удалить ваши персональные данные, мы сообщим вам, как удаление повлияет на ваше использование нашего веб-сайта или наших продуктов и услуг. Могут быть исключения из этого права по определенным юридическим причинам, о которых мы сообщим вам в нашем ответе на ваш запрос. Если вы аннулируете или удалите свою учетную запись, мы удалим ваши персональные данные в течение 14 дней после удаления вашей учетной записи. Пожалуйста, обратите внимание, что поисковые системы и аналогичные третьи стороны могут сохранять копии ваших персональных данных, которые были опубликованы хотя бы один раз, такие как определенная информация профиля и публичные комментарии, даже если вы удалили эту информацию из наших услуг или деактивировали свою учетную запись.

10. Контакт

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашей конфиденциальности, вы можете связаться с нами следующим образом:

Эндре Сайтош, директор
Elpumps International Distributions Kft.
https://www.elpumps.at/kontakt

Дата: 01 октября 2021 года